在點滴服務(wù)中踐行職責(zé)

在麗都家園物業(yè)管理工作里，幫業(yè)主調(diào)監(jiān)控找失物是常事。業(yè)主們時常有物品丟失，便會聯(lián)系我借助監(jiān)控尋回。

前兩天，有業(yè)主丟水管，經(jīng)仔細(xì)排查與協(xié)調(diào)，問題得以解決。1月17日，又有業(yè)主焦急找來，他家柯基狗狗不見了。我立刻行動，先引導(dǎo)業(yè)主回想狗狗丟失的大概時間段，以便精準(zhǔn)查找。

隨后，我坐到電腦前，調(diào)出該時段監(jiān)控錄像。以快進(jìn)方式瀏覽，眼睛緊盯屏幕，不放過任何細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)疑似線索就回退重看。經(jīng)過2個多小時目不轉(zhuǎn)睛地查看，終于發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人物——一位穿紅衣服的老太太。切換慢進(jìn)模式后，得知是業(yè)主家奶奶把狗牽走了。

業(yè)主看到畫面，懸著的心落了地，露出欣慰笑容并真誠致謝。那一刻，我深切體會到工作的價值。每一次幫業(yè)主解決問題、找回失物，都讓業(yè)主感受到物業(yè)的用心負(fù)責(zé)，也讓我在服務(wù)中更堅定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。

（江蘇帥煜物業(yè)：周銀）